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FAQ

• Q.ご登録メールアドレスについてのお願い

  Aシステムの設定上、以下の文字列が含まれるメールアドレスでのご登録はご遠慮いただいております。下記に該当するメールアドレスをご利用の際は、別のメールアドレスをご用意の上、再度ご登録手続きをお願いいたします。

  1. 「.」（ピリオド）が連続して存在している 2. メールアドレスの最初に「.」「-」が存在している 3. 「@」の直前・直後に「.」が存在している 4. 「@」以降の「.」の前後に記号が存在している 5. スペースが存在している 6. メールアドレスの一部に下記のような記号が存在している （例） *，"，( ，) ，\，% 等 7. 「@」の前が以下の文字列のみで構成されている abuse@ database@ fbl@ ftp@ noc@ post@ postbox@ postmaster@ privacy@ remove@ root@ spam@ subscribe@ uucp@ webmaster@ welcome@ www@ 8. メールアドレスが50文字を超えている

• Q.登録完了メールが届かない。

  Aお使いの携帯端末でドメイン指定受信、メール指定受信をご利用の場合は、弊社ドメイン「chancemake.jp」を受信できるよう設定し、再度会員登録をお願いします。 また、メール受信ソフトの迷惑フィルタ機能により、登録完了メールが迷惑メールフォルダに入る可能性があります。

• Q.仮登録メール（件名：chancemakeID発行受付メール（ID発行は完了していません））にあるURLをクリックしたが、無効のエラーが出る。

  Aメールに記載のURLを2度以上クリックすると、エラーメッセージが出ます。URLがクリックされていれば、登録完了されている場合がございます。お手数ですが一度ログインをお試しください（ログイン：https://chancemake.jp/membership-join/membership-registration/）。

• Q.ログインができない。

  A.ブラウザのcookieが無効になっている場合、有効に設定してください。また、IDであるメールアドレスのなかに大文字のアルファベットが含まれる場合は、小文字で入力し、再度ログインをお試しください。それでもログインができない場合は、info@chance.localまでご連絡をお願いいたします。

• Q.メルマガの購読を停止したにも関わらず、「chancemakeからのお知らせ」が届く。

  A .info@chance.localまでご連絡をお願いいたします。

• Q.退会したい。

  A.info@chance.localまでご連絡をお願いいたします。

• Q.退会するため、登録データを消去してほしい。

  A.登録データの完全消去を希望される場合は、サポートデスクにて対応いたします。info@chance.localまでご連絡をお願いいたします。